|
Hieronder vindt u de meest recent toegevoegde of aangepaste vragen. bezorging» Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?**
Bij het doorgeven van uw bestelling krijgt uw de mogelijkheid om een ander afleveradres op te geven dan uw huisadres. » Kan ik ook de producten van Sensiform bestellen vanuit het buitenland ?** Ja, het bestellen vanuit het buitenland is geen probleem. Bij aflevering in het buitenland zullen de verzendkosten en levertijd worden aangepast.
» Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?**
Uw bestelling wordt verzonden met TNT-post. Zij bieden het pakje twee keer aan, daarna zal het, indien mogelijk, bij buren worden afgegeven en anders heeft u tot drie weken de afhaalmogelijkheid op een postvestiging.
» Kan ik mijn bestelling ook komen afhalen?** Wanneer uw bestelling via de webshop loopt kan dat niet, maar wanneer u onze producten liever in een winkel koopt kunt u deze vinden onder ‘verkooppunten’.
» Kan mijn bestelling ook onder rembours verzonden worden?**
Nee u kunt uw bestelling alleen definitief plaatsen wanneer u bij de laatste stap voor iDEAL of PayPal kiest.
betalingen» Kan ik een iDEAL-betaling terugdraaien? ** U kunt een iDEAL-betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces wordt u nadrukkelijk verzocht een akkoord te geven voor een betaling. Wanneer u het akkoord op dit betaalverzoek geeft, kan deze handeling op uw initiatief door de bank niet ongedaan worden gemaakt. Indien u gebruik wilt maken van uw recht om uw “aankoop op afstand” te annuleren, kunt u de web winkelier houden aan de daarvoor geldende regels » Van welke betaalwijzen kan ik gebruik maken bij de Sensiform webwinkel?**
Naast iDEAL kunt u gebruik maken van PayPal en betalen met uw creditcard. » Ik heb betaald, hoe weet ik zeker dat Sensiform deze betaling ontvangt?** Wanneer u gebruik maakt van iDEAL wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven. Sensiform ontvangt dan bericht dat uw bestelling is betaald. Wanneer u uw e-mailadres opgeeft, ontvangt u via e-mail een bevestiging van uw bank tevens ontvangt u van Sensiform een bevestiging van uw bestelling.
» Krijg ik een factuur?** Sensiform stuurt u de factuur per mail. Wij hebben gekozen voor deze papier besparende manier om bij te dragen aan een beter milieu bestellen» Hoe gaat online bestellen bij Sensiform?** Bestellen bij Sensiform gaat in 4 eenvoudige stappen. Allereerst vult u uw bestelling in op het bestelformulier, bij stap 2 vult u uw gegevens in. U krijgt een overzicht met uw bestelling en uw gegevens te zien bij stap 3. Tevens kunt u hier een afwijkend bezorgadres invoeren. Bij de laatste stap, de betaling, kiest u een betaalmogelijkheid en maakt u uw bestelling definitief. » Wanneer wordt de bestelling verzonden?**
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen en mits het bestelde op voorraad is wordt uw bestelling binnen een week naar u verzonden. Mochten de producten niet op voorraad zijn krijgt u zo snel mogelijk bericht over de verwachte levertijd. » Kan ik mijn bestelling ruilen, retourneren, wijzigen of annuleren?** Door middel van een mail te sturen naar info@sensiform.nl kun u alle wijzigingen doorgeven. Ook kunt u eventuele klachten of suggesties naar ons mailen.
algemeen» Wat doet Sensiform met mijn gegevens?** Sensiform handelt volgens de regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. » Kan ik het product terugsturen als het niet aan mijn wensen voldoet?** Zolang de leveringsvoorwaarden worden nageleefd is dat geen enkel probleem. » Kunnen de producten van Sensiform in de wasmachine?** Ja, onze producten kunt u op 30 graden wassen. Elk product is voorzien van een waslabel » Kan ik een gedeelte van het aankoopbedrag declareren bij mijn verzekeringsmaatschappij?** Helaas kan dit nog niet. » Worden de producten van Sensiform ook in een winkel verkocht?** Ja, er zijn een aantal verkoopunten in Nederland. Deze kunt u vinden onder ‘verkooppunten’. » Wat is het maatschema van Sensiform?** U vindt op onze site het maatschema van Sensiform inclusief een duidelijke uitleg » Wat zijn de algemene leveringsvoorwaarden?** Onze algemene leveringsvoorwaarden staan vermeld op de site » Dien ik de tops en shirts eerst te wassen voor gebruik?** Wij raden aan alle tops te wassen voor gebruik. |
|